Joost Hofland

Joost Hofland is oprichter van TalkMate: het Nederlandse AI-platform voor spraakgestuurde klantenservice. Vanuit zijn expertise in automatisering en conversational AI helpt hij MKB-bedrijven slimmer omgaan met telefonische klantvragen. Zijn missie: elk bedrijf 100% bereikbaar maken met een menselijke AI-telefonist. Joost deelt inzichten over AI-voice, klantbeleving en efficiënte bedrijfsautomatisering.

Joined: October 22, 2025
Articles: 322

Hulp & Tips

Antwoordservice vs. Callcenter vs. AI Agent – Wat past bij jouw bedrijf?

Je wilt geen klanten missen. Maar constant de telefoon opnemen – of personeel trainen om dat te doen – kost tijd, geld en energie. Daarom zoeken steeds meer bedrijven naar slimme alternatieven zoals antwoordservices, callcenters of moderne AI voice agents.…

Joost Hofland
May 8, 2025

Hulp & Tips

Wat is Call Handling en hoe pakt jouw bedrijf dit slimmer aan met AI?

Slimme call handling zorgt ervoor dat je nooit meer een klant mist — zonder dat jij constant je telefoon hoeft op te nemen. Dankzij AI-voice agents kun je elk inkomend gesprek professioneel laten afhandelen, 24/7, op jouw manier. In deze…

Joost Hofland
April 25, 2025